Protecția datelor – Stellaris

Ultima actualizare: 20 iulie 2026

1. Operatorul de date

Evoost Real Tech S.L., cu CIF B16420051 și sediul social în Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturias), este entitatea responsabilă cu prelucrarea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site web și al canalelor externe care fac referire la această politică.

E-mail de contact: protecciondedatos@evoost.ai

2. Categorii de date cu caracter personal colectate

Putem prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: e-mail, număr de telefon
  • Date de localizare sau zonă de interes
  • Date legate de profilul și motivația de a achiziționa o proprietate
  • Date de navigare și interacțiune web
  • Înregistrări sau transcrieri generate de asistenți vocali
  • Conversații prin mesagerie instantanee (precum WhatsApp Business)
  • Identificatori online, IP și obiceiuri de navigare colectate prin cookie-uri

3. Sursa datelor

Datele sunt colectate prin:

  • Formulare de contact de pe site-ul web
  • Canale de asistență automatizate gestionate de Evoost, precum:
    • Asistent vocal virtual
    • Agent conversațional integrat pe site
    • Canal de mesagerie instantanee (WhatsApp Business)
  • Acțiuni sau evenimente comerciale
  • Cookie-uri și tehnologii similare (a se vedea secțiunea 13)

În cazul canalelor externe precum WhatsApp, utilizatorul poate fi, de asemenea, supus politicii de confidențialitate a WhatsApp.

4. Scopul prelucrării

Datele vor fi prelucrate în următoarele scopuri:

  • Soluționarea solicitărilor și a interesului privind promoțiile imobiliare
  • Gestionarea informațiilor și a comunicărilor comerciale
  • Realizarea segmentării și calificării comerciale a utilizatorilor
  • Realizarea de analize statistice și studii de piață internă
  • Comunicarea datelor către Hercesa, pentru urmărirea comercială și/sau procesul de rezervare și vânzare a imobilelor
  • Analizarea comportamentului utilizatorilor pe site utilizând instrumente de analiză precum Google Analytics

5. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

  • Consimțământul expres al utilizatorului
  • Interesul legitim al operatorului de a menține comunicarea cu persoanele interesate de promoții
  • Executarea măsurilor precontractuale solicitate chiar de persoana vizată

6. Destinatarii datelor

Datele pot fi comunicate către:

  • Dezvoltatorul Hercesa, în calitate de operator independent, în scopuri de gestiune comercială
  • Furnizori care acționează ca persoane împuternicite de operator, printre care:
    • Platforme de transmitere a comunicărilor
    • Instrumente automatizate de asistență pentru clienți și CRM
    • Servicii de analiză (precum Google Analytics)
    • Servicii de mesagerie externă (precum WhatsApp Business)

Atunci când utilizatorul interacționează prin WhatsApp sau accesează conținut analizat de Google Analytics, datele sale pot fi de asemenea prelucrate în conformitate cu politicile de confidențialitate respective:

7. Transferuri internaționale de date

În anumite cazuri, datele pot fi prelucrate în afara Spațiului Economic European, de exemplu de către servicii de analiză sau comunicare. În aceste cazuri, se vor aplica măsuri corespunzătoare, precum:

  • Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
  • Aderarea la Cadrul de Confidențialitate a Datelor UE-SUA
  • Mecanisme de securitate complementare, precum criptarea sau pseudonimizarea

8. Perioade de păstrare

Datele vor fi păstrate:

  • Atât timp cât există o relație activă cu utilizatorul sau până când acesta solicită ștergerea lor
  • Până la 5 ani de la ultimul contact comercial
  • Pe perioadele impuse de obligațiile legale

9. Drepturile utilizatorului

Utilizatorul are dreptul să:

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la:
protecciondedatos@evoost.ai
Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturias)

10. Măsuri de securitate

Au fost adoptate măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau distrugerii, în conformitate cu articolul 32 din RGPD.

11. Caracterul obligatoriu al datelor solicitate

Toate câmpurile marcate cu un asterisc (*) în formulare sunt obligatorii. Lipsa acestor date poate împiedica soluționarea corectă a solicitării utilizatorului.

12. Modificări ale politicii de confidențialitate

Această politică poate fi actualizată ca urmare a unor modificări legale sau tehnice. Orice modificare va fi notificată printr-un anunț pe site-ul web.

13. Utilizarea cookie-urilor

Acest site web utilizează cookie-uri tehnice, analitice și publicitare, proprii și ale unor terți. Printre acestea se numără cookie-urile Google Analytics, care prelucrează date cu caracter personal precum adresa IP, identificatorii de sesiune, paginile vizitate și timpul de navigare. Aceste informații sunt utilizate în scopuri statistice, pentru a îmbunătăți serviciul și a personaliza conținutul afișat utilizatorului.

Utilizarea Google Analytics implică prelucrarea datelor de către Google, în conformitate cu politica sa de confidențialitate. Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră de Cookie-uri.